Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MKL.AI
Institut de formation en intelligence artificielle
Québec, Canada

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Entreprise et fonction (pour les formations professionnelles)

2.2 Données de navigation

• • Adresse IP
• • Type de navigateur et version
• • Pages visitées et durée de visite
• • Référent (site depuis lequel vous nous avez trouvés)
• • Données de géolocalisation approximative

2.3 Données de formation

• • Formations suivies et dates
• • Évaluations et certifications obtenues
• • Préférences de formation
• • Historique des communications

3. Finalités du traitement

3.1 Gestion des services

• • Inscription aux formations
• • Envoi des supports pédagogiques
• • Suivi des parcours de formation
• • Émission des certificats et attestations
• • Facturation et gestion comptable

3.2 Communication

• • Envoi d'informations sur nos formations
• • Newsletter et actualités IA
• • Support client et assistance technique

3.3 Amélioration des services

• • Analyse de l'utilisation du site web
• • Personnalisation de l'expérience utilisateur
• • Développement de nouveaux contenus
• • Statistiques anonymisées

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : Fourniture des services de formation
• Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration des services, sécurité du site
• Obligation légale : Facturation, conservation comptable

5. Cookies et technologies similaires

5.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés :

• • Gestion des sessions utilisateur
• • Sécurité et prévention des fraudes
• • Mémorisation des préférences de cookies

5.2 Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation de notre site :

• • Nombre de visiteurs et pages vues
• • Durée des sessions
• • Sources de trafic
• • Comportement de navigation anonymisé

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, le mode consentement de Google Analytics reste en position « refusé » et aucune mesure d'audience n'est effectuée.

5.3 Services tiers nécessaires

Certains services sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• • Google reCAPTCHA : protège nos formulaires contre le spam et les abus. Sans lui, les formulaires de contact et de candidature ne peuvent pas être soumis.
• • Google Fonts : affiche les polices du site. Aucun cookie n'est déposé, mais votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement.

5.4 Gestion et retrait du consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Préférences cookies » en bas de page, ou dans les paramètres de votre navigateur. Votre choix est conservé au maximum 13 mois, après quoi il vous est redemandé.

6. Partage des données

6.1 Prestataires techniques

• • Hébergement : Services cloud sécurisés
• • Paiement : Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
• • Email : Plateformes d'envoi d'emails professionnelles
• • Analytiques : Google Analytics (données anonymisées)

6.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.

Les transferts vers les États-Unis s'effectuent uniquement avec des entreprises certifiées ou offrant des garanties équivalentes.

8. Durée de conservation

• Données de formation : 5 ans après la dernière formation
• Données comptables : 7 ans (obligation légale)
• Newsletter : Jusqu'à désinscription
• Cookies analytiques : 26 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans sans interaction

9. Vos droits

9.1 Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès aux données vous concernant et de les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes.

9.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (données comptables, certificats).

9.3 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.

9.4 Retrait du consentement

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement (mesure d'audience, infolettre), vous pouvez le retirer à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement déjà effectué.

9.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour la prospection commerciale ou vous désinscrire de la newsletter à tout moment.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• • Chiffrement des données en transit et au repos
• • Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• • Sauvegardes régulières et sécurisées
• • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• • Formation du personnel à la protection des données

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou technologiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

12. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

• • Formulaire de contact : mkl.ai/contact

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.